Een centrale rol

Efficiënte logistiek voor tevreden klanten

Locatie: Oss, Nederland


Solliciteren

De baan

Als Customer Service Medewerker heb je een veelzijdige job en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en verantwoordelijk voor het optimaal verwerken van de klantenorders en de daarbij behorende administratieve afhandeling. Je coördineert, binnen de bestaande afspraken, de uitvoering van de binnenkomende opdrachten. Hiervoor is zeer intensief telefonisch contact nodig met onze opdrachtgevers, maar ook met de andere afdelingen van onze organisatie waar het de uitvoering van transporten of douanezaken betreft. Je ziet toe op een correcte en tijdige uitvoering van de transportopdrachten, meldt de vrachtwagen bij de opdrachtgevers, controleert of de interne procedures worden nageleefd en maakt tevens rapportages voor de opdrachtgevers. Als Customer Service Medewerker verwerk, controleer en voer je orders in, in het geautomatiseerde systeem BluJay conform de vastgestelde procedures. Daarnaast ben je in staat om eventuele problemen bij de uitvoering van de transportopdrachten tijdig te signaleren en hier oplossingen voor aan te dragen. Je verzorgt dagelijks de te verwerken orders, je houdt de voorraden goed in het oog (gebruikt daarbij WMS) en waar nodig communiceer je proactief met zowel de klant als je collega’s in het warehouse. Daarnaast initieer en voer je projecten uit ter verbetering van het customer service proces.

Vereisten

Wij zoeken een ambitieuze en commercieel ingestelde collega die de Customer Service afdeling naar een nog hoger niveau tilt. Om te slagen in deze rol beschik je daarom over de volgende ervaring en competenties:

  • Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur richting Transport & Logistiek;
  • Minimaal vijf jaar werkervaring in een soortgelijke commerciële functie in de logistieke branche;
  • Goede communicatieve vaardigheden is een must! Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits is een pré);
  • Ervaring met geautomatiseerde systemen (Warehouse Management Systeem) en de meest gangbare software zoals Microsoft Office;
  • Een continue focus op het verbeteren van de dienstverlening;
  • Een online assessment maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces.

Wij bieden

Wij bieden je een stabiele baan, waarbij we samen op zoek gaan naar de optimale balans tussen werk en privé. Wij zorgen voor goede werkomstandigheden en voldoende persoonlijke doorgroeimogelijkheden. Daarnaast bieden wij:

  • Een marktconform salaris en interessante secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibiliteit, een goede pensioenregeling via Pensioenfonds Vervoer, een persoonlijk keuze budget (PKB), een aantrekkelijk fietsplan, fruit op je werkplek en interessante kortingen op verschillende verzekeringen;
  • Een actieve personeelsvereniging (PV) die het hele jaar door leuke activiteiten organiseert;
  • Alle ruimte voor eigen ideeën en initiatieven en voldoende trainings- en opleidingsmogelijkheden in het kader van jouw professionele ontwikkeling;
  • Een fijne werksfeer binnen een sterk groeiende organisatie met een open en informele organisatiecultuur.

Vos Logistics

Vos Logistics is een specialist op het gebied van transport en klantspecifieke logistieke diensten. Zaken eenvoudig, beheersbaar en efficiënt maken voor onze klanten is waar we in geloven. We simplify. Whatever it takes. Met een netwerk van 33 eigen vestigingen is Vos Logistics actief in heel Europa. Met 2.560 medewerkers exploiteert de onderneming een moderne vloot van 1.200 voertuigen, 3.500 laadeenheden en 215.000 m2 opslagcapaciteit.

Do you feel like we could be a match?
Apply today and join our team.

Show at Vos Logistics that simplifying is part of your DNA!




Solliciteren
Dit bieden we jou:
  • Multidisciplinaire samenwerking
  • Kwaliteitsgerichte werkomgeving
  • Internationaal teamwork
  • Ruimte om te innoveren en te groeien
  • Dynamische werkomgeving
“Wij doen ons best om onze chauffeurs en hun familie net zo blij te maken als onze klanten.”
Dit vind je misschien ook interessant
Operationeel & Service
ASSISTENT EXPEDITEUR
Barendrecht, Nederland
Operationeel & Service
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
Oss, Nederland
Operationeel & Service
FREIGHT- CARRIER MANAGER
Helmond, Nederland
Operationeel & Service
MONTEUR GETROKKEN MATERIAAL
Oss, Nederland