Customer Service Medewerker

Kantoor
Roosendaal, Nederland
  • Conditions de travail flexibles, c'est la norme chez Vos Logistics
  • Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de votre carrière
  • Ensemble, nous trouvons des solutions innovantes et durables

C’est en vous épanouissant que vous aiderez notre entreprise à croître

Travailler pour une société ambitieuse dans un secteur dynamique

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je behartigt hun belangen en zorgt voor een goede relatie met de klant. Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid dus. Dankzij jou blijft onze klant een tevreden klant.

Jouw werk maakt het verschil
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en controleren van orders van onze verschillende klanten. Je ziet erop toe dat opdrachten worden uitgevoerd binnen de gemaakte afspraken. Ook neem je de bijbehorende administratieve afhandeling voor je rekening. Tevens beheer je voor deze klanten de voorraad en behandel je eventuele klachtenafwikkeling. Daarnaast doe je balie werkzaamheden.

Je beantwoordt vragen per mail of telefoon, voorziet de klant van de benodigde informatie waardoor hij te allen tijde weet waar hij aan toe is. Als zich dan toch plotselinge problemen voordoen, sta je de klant geduldig, vriendelijk en behulpzaam te woord. Een tevreden klant is wat telt.

Je regelt het voor de klant
Als Customer Service Medewerker bouw je een band op met de klant. Je denkt mee in het vinden van warehouse en distributie oplossingen voor zijn vraagstukken. Omdat je denkt namens de klant, anticipeer je proactief waar mogelijk. De klant weet dat hij kan vertrouwen op een goede afhandeling. Want dankzij jouw service, ondersteuning en hands-on mentaliteit loopt alles op rolletjes.

Intern aanspreekpunt
Je hebt een dynamische baan en als spin in het web houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Jou krijgen ze niet zo snel gek; je blijft lachen. Je hebt namelijk niet alleen intensief contact met uiteenlopende klanten, maar ook met je interne collega’s in het warehouse. Je overlegt waar nodig zodat de order volgens afspraak wordt uitgevoerd.

We have your job! Do you have the skills?

  • Je hebt een MBO werk- en denk niveau;
  • Je hebt een professionele en commerciële drive, bent oplossingsgericht en hebt een sterk ontwikkeld analytisch vermogen;
  • Je bent collegiaal en werkt graag in teamverband;
  • Je beschikt over sterke communicatie skills in het Nederlands en Engels;

Bij Vos Logistics geloven we in het potentieel van elke medewerker. Ook als je niet aan alle bovenstaande criteria voldoet, moedigen we je aan om te solliciteren. Wij kijken ernaar uit om van je te horen en samen te bouwen aan een toekomst vol mogelijkheden.​

Nous proposons

  • Een goed salaris tussen de €2.668,24 en €3.246,35 afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Interessante extra's waaronder een uitstekende pensioenregeling, een fietsplan, kortingen op verzekeringen, vers fruit op je werkplek en een netto bonus bij het aandragen van nieuwe collega’s;
  • Werken binnen een professionele organisatie met een prettige en informele werksfeer;
  • Alle ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
  • Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Een actieve personeelsvereniging (PV) die het hele jaar door leuke activiteiten organiseert.

Sluit je aan bij ons team en ervaar de veelzijdigheid en mogelijkheden die werken bij Vos Logistics te bieden heeft. Interesse? Neem dan contact op met Rick Jans-Beken. Liever meteen solliciteren? Klik op de ‘solliciteren button’​

Your new work environment

"Tous nos départements rassemblent le puzzle : ensemble, nous poursuivons le même objectif, celui d'améliorer nos services quotidiennement."
Meer over deze locatie

Vos Logistics is specialist op het gebied van transport en klant specifieke logistieke diensten. Zaken eenvoudig, efficiënt en beheersbaar maken, daar staan we voor! Met een netwerk van 30 eigen vestigingen zijn we actief in heel Europa. Met 2,850 medewerkers exploiteert de onderneming een moderne vloot van 1,200 voertuigen, 4,400 laadeenheden en 300,000 m2 opslagcapaciteit.

Binnen Vos Logistics Solutions worden klant specifieke logistieke diensten geboden. Van Warehousing & E-fulfilment, X-docking, Benelux distributie en Freight Management tot Full Supply Chain oplossingen waarbij wij de beheersing van de complete goederenstroom of delen daarvan van de klant overnemen.​

Vos compétences correspondent-elles à nos critères ?
Postulez encore aujourd'hui et devenez membre de notre équipe.

Jacques Panossian
Responsable des Ressources Humaines