Customer Service Specialist​

Ben jij een communicatief vaardige en georganiseerde professional die graag schakelt tussen klanten en interne afdelingen? Bij Vos Logistics zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Specialist om ons team te versterken. Je komt terecht in een gezellig team dat bestaat uit 5 collega’s. In deze veelzijdige rol ben jij het aanspreekpunt voor opdrachtgevers en beheer je een vast klantenbestand. Je vertegenwoordigt onze organisatie met professionaliteit en bouwt sterke relaties op met onze klanten.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere het aannemen en verwerken van zowel vaste als ad-hoc orders in het warehouse management- en transport systeem. Je bewaakt de correcte uitvoering van warehouse orders, voorraad, transportopdrachten en zorgt ervoor dat afwijkingen tijdig worden gesignaleerd en gecommuniceerd met de kwaliteitsafdeling en opdrachtgevers . Dit doe je door nauw samen te werken met onze warehouse manager, de teamleider en de transport planning om onze processen soepel te laten verlopen.

Je hebt een scherp oog voor details en signaleert opvallende zaken of problemen bij klanten. Deze rapporteer je aan de afdeling sales, zodat we samen kunnen streven naar optimale klanttevredenheid.

We zoeken iemand die niet alleen accuraat is, maar ook proactief meedenkt over het verbeteren van onze dienstverlening. Heb jij een passie voor logistiek, klantgerichtheid en relatiemanagement? Solliciteer dan nu en ontdek hoe jij het verschil kunt maken bij Vos Logistics.​