Agent d'exploitation

Kantoor

Lyon, Frankrijk

Un environnement de travail collégial et bienveillant
Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de votre carrière
Ensemble, nous trouvons des solutions innovantes et durables

C’est en vous épanouissant que vous aiderez notre entreprise à croître

Travailler pour une société ambitieuse dans un secteur dynamique

Nous recherchons un exploitant de transport au service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant la satisfaction et la fidélisation grâce à un service de qualité. Votre rôle sera essentiel pour résoudre les problèmes techniques et garantir le bon déroulement de nos transports.

Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous :

Disposez d'une formation technique ou d'une expérience significative dans un poste similaire
Pour exceller dans ce rôle, l'employé du SAV doit posséder d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Il est impératif de pouvoir écouter attentivement les préoccupations des clients, fournir des réponses claires et précises, et gérer les réclamations avec tact et diplomatie. La capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément est également cruciale, car les situations peuvent souvent être stressantes, surtout lorsqu'il y a des problèmes importants à résoudre.

We have your job! Do you have the skills?

Saisir les commandes de nos clients.
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Capacité à résoudre les problèmes et à gérer les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
Bonne connaissance des procédures et régulations du transport routier de marchandises
Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité du service.
Rédiger des rapports d'intervention et mettre à jour les dossiers clients.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches en même temps
Un minimum d'anglais est nécessaire pour ce poste.

Nous proposons

Si vous souhaitez intégrer une entreprise innovante où votre expertise sera valorisée, n'hésitez pas à postuler. Rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction de nos clients !

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 3 200,00€ par mois

Avantages :

Horaires :

Du lundi au vendredi
Travail en journée

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

Exploitation Transports: 3 ans (Requis)

Langue:

Anglais (Requis)

Permis/certification:

Permis B (Requis)
Attestation de capacite de transport (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Your new work environment

"Tous nos départements rassemblent le puzzle : ensemble, nous poursuivons le même objectif, celui d'améliorer nos services quotidiennement."

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Jacques Panossian

Responsable des Ressources Humaines