Customer Service Medewerker

Kantoor

Kerkrade, Nederland

Working in a fun collegial working environment
We help you to get the most out of your career
We build innovative and sustainable solutions together

Develop yourself as you help our business grow

Working at an ambitious company in a dynamic industry

Als Customer Service Medewerker bij Vos Logistics ben je verantwoordelijk voor het operationeel beheren van één of meerdere klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe betrokkenen en speelt daarmee een centrale rol in het dagelijkse klantcontact. Het registreren van gegevens van nieuwe en bestaande klanten in onze systemen hoort bij jouw werkzaamheden, net als het verstrekken van relevante informatie over warehouse- en transport gerelateerde zaken.

Je schakelt continu tussen de klant en de interne organisatie en zorgt ervoor dat de kwaliteit van onze dienstverlening op niveau blijft. Daarbij signaleer je tijdig mogelijke risico’s en weet je bij afwijkingen of vertragingen proactief te handelen. Je betrekt de juiste collega’s, houdt alle betrokkenen op de hoogte en coördineert een goede en snelle opvolging van uit te voeren opdrachten.

Omdat klanttevredenheid voor jou voorop staat, luister je actief naar wensen en verwachtingen en verzamel je feedback om onze service verder te verbeteren. Naast jouw Customer Service-taken ben je ook verantwoordelijk voor de facturatie van een groot deel van de klanten, waarmee je bijdraagt aan een correcte en professionele afhandeling.

We have your job! Do you have the skills?

Je hebt een MBO+ werk- en denk niveau;
Je hebt een aantal jaar ervaring in een soortgelijke rol;
Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits;
Je hebt een professionele en commerciële drive, bent oplossingsgericht en je bent een echte teamplayer.

We offer

Een salaris tussen de €2.776,11 en €3.377,57
Interessante extra’s waaronder een aantal fiscaal aantrekkelijke regelingen, bijvoorbeeld voor de aanschaf van een fiets, fitness-, en/of sport-, en ontspanning abonnement, computer/laptop, verse maaltijden en een mobiele telefoon;
Een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van minimaal €1.500;
Een afwisselende baan binnen een dynamische werkomgeving met uitgebreide doorgroeimogelijkheden en volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen;
Meewerken aan digitalisering, data gedreven oplossingen en duurzame logistiek;
Een ondernemende organisatie met korte lijnen waar jouw initiatieven en ideeën ruimte krijgen;

Sluit je aan bij ons team en ervaar de veelzijdigheid en mogelijkheden die werken bij Vos Logistics te bieden heeft. Interesse? Neem contact op met Rick Jans-Beken. Liever meteen solliciteren? Klik op de ‘solliciteren button’. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Your new work environment

"All departments fit together like pieces of a puzzle. Working together, we strive towards the same objective: to enhance our service even further. Day after day."

Meer over deze locatie

Vos Logistics is specialist op het gebied van transport en klant specifieke logistieke diensten. Zaken eenvoudig, efficiënt en beheersbaar maken, daar staan we voor! Met een netwerk van 30 eigen vestigingen zijn we actief in heel Europa. Met 2,850 medewerkers exploiteert de onderneming een moderne vloot van 1,200 voertuigen, 4,400 laad eenheden en 300,000 m2 opslagcapaciteit.

Binnen Vos Logistics Solutions worden klant specifieke logistieke diensten geboden. Van Warehousing & E-fulfilment, X-docking, Benelux distributie en Freight Management tot Full Supply Chain oplossingen waarbij wij de beheersing van de complete goederenstroom of delen daarvan van de klant overnemen.

Do you feel like we could be a match?
Apply today and become a member of our team.

I want to apply

Rick Jans-Beken

Recruiter